售后服务星级认证
评分，是严格按照《商品售后服务评价体系》标准（SB/T10401-2006）进行的。也即是检查企业售后服务的体系文件、执行程度和达到的效果是否符合标准中的条款。
满分为100分。
综合评分，被评审方总分达到70分，通过评审。
被评审方总分低于70分，不通过评审。
a、达到70分（含70分）以上，推荐通过达标级售后服务单位评审；
b、达到80分（含80分）以上，推荐通过三星级售后服务单位评审；
c、达到90分（含90分）以上，推荐通过四星级售后服务单位评审；
d、达到98分（含98分）以上，推荐通过五星级售后服务单位评审。
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通过认证的企业，可在证书覆盖范围的产品及包装上使用星级标志，以做为证明。
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